nabu
Investigación de usuario
El propósito
Nabu tiene como propósito acompañar a los estudiantes de universidad durante sus primeros meses después de ingresar. El enfoque principal es garantizar el bienestar mental de los individuos brindando un sentimiento de compañía. Los estudiantes de nuevo ingreso suelen tener diversas dudas y preocupaciones por entrar a un espacio poco conocido por lo que pueden aislarse de las personas y sentirse poco valoradas y comprendidas. Entre el 30% y 40% de estudiantes universitarios cambian de carrera en los primeros meses.
Después de la investigación cualitativa, nació Nabu, siendo una colección de cuatro peluches distintos que reflejan un área de estudio diferente basada en la academia mexicana. Los peluches pueden personalizarse con los distintos logros y fallas que han tenido durante su carrera. En el contenido también cuenta con tips dependiendo del área de estudio a la que pertenece.
Tec
2021
Investigación de usuario, mapas de empatía, user journey map, user persona, prototipado, validación, sketching, rendering y desarrollo de producto.
Figma, Photoshop, Illustrator, Miro
El proceso
Nuestro usuario principal son los estudiantes que buscan un acompañamiento durante su selección de carrera. Para conocerlos más a fondo, identificamos las características demográficas de nuestro usuario por medio de investigación secundaria y entrevistas. Con estos resultados, obtuvimos nuestro problema principal y la importancia que conlleva resolverlo. Después de un journey map, destacamos los touchpoints importantes en donde los estudiantes requieren mucho más apoyo.
El diseño
Para el diseño, decidimos enfocarnos en siluetas sencillas que provocaran relajación y apoyo. Como se puede notar, tienen líneas orgánicas simplificadas sin formas que destaquen o generen estrés. La selección de colores se basó también en los colores de los animales originales (conejo, zorro, mapache y oso), manteniendo una paleta de colores con tonos claros. En el kit se incluye un peluche de alrededor 30 cm, una guía para comprender la carrera que se desea, parches para colocar en el peluche y cajas informativas que pueden ayudar a la toma de decisión.
El impacto
Los estudiantes se encuentran en un proceso definitivo en su vida en donde se les pide que tengan un conocimiento absoluto sobre lo que quieren, sin tener una guía clara que pueda apoyarlos. La presión social y familiar suele jugar en contra a ellos por lo que es importante brindarles un soporte emocional. Sabemos que, para muchos chicos que empiezan a ser adultos, un peluche puede llegar a ser una molestia, sin embargo, también es alguien que puede representar conocimiento y acompañamiento adecuado. No debemos olvidar que siguen siendo también jóvenes que necesitan alguien con quien estar.
